Chính sách bảo hành Kaci

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành:

• Chậu bếp: 5 năm
• Vòi bếp: 3 năm
• Phụ kiện: 1 năm

Phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
• Sản phẩm bị hỏng hóc xảy ra do lỗi về vật liệu và chất lượng của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng tại gia đình.
• Sản phẩm được lắp đặt đúng theo hướng dẫn, sử dụng và vệ sinh như khuyến cáo.

 Ngoài phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành điện tử hoặc đã qua thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành bị rách hoặc bị sửa đổi.
• Sản phẩm bị hư hỏng do rơi, vỡ, trầy xướt, móp méo do tác động vật lý hoặc tác động của côn trùng, thiên tai, hỏa hoạn.
• Sản phẩm không được lắp đặt đúng cách theo hướng dẫn như khoan lỗ không đúng, bị cắt, hằn dấu lên sản phẩm trong quá trình lắp đặt.
• Sản phẩm bị sử dụng sai hoặc bị lạm dụng như: đặt nồi chảo, dụng cụ quá nóng vào chậu bếp hoặc để các vật quá nặng rơi vào bên trong chậu bếp.
• Các vết trầy xướt, phai màu do tác động của các vật sắc nhọn, vật mài mòn, miếng cọ rửa và hóa chất trong quá trình sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tiếp xúc với hóa chất ăn mòn…..

Đổi hàng: các sản phẩm KACI bán ra trong vòng 3 ngày nếu bị lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục sửa chữa thì khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới tương tương.

LẮP ĐẶT VÀ SỬ DỤNG

Lưu ý khi lắp đặt:

• Nên lắp đặt sản phẩm KACI vào giai đoạn hoàn thiện sau cùng để đảm bảo tính thẩm mỹ bề mặt của sản phẩm cũng như tránh thất lạc linh phụ kiện.
• Trong trường hợp phải lắp đặt sản phẩm KACI cùng lúc thi công nội thất thì cần lưu ý phải bảo vệ bề mặt sản phẩm bằng các biện pháp che chắn khu vực lắp đặt và bao bọc sản phẩm một cách kỹ lưỡng.

Lưu ý khi sử dụng:

• Việc vệ sinh sản phẩm KACI ngay sau khi sử dụng và định kỳ giúp duy trì độ sáng bóng của bề mặt sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng.
• Chúng tôi khuyến nghị khách hàng chỉ sử dụng nước ấm, chất tẩy rửa chuyên dụng kết hợp với vải mềm để vệ sinh sản phẩm.
• Tuyệt đối không sử dụng các loại chất tẩy rửa không phù hợp, các loại miếng cọ rửa có tính mài mòn cao để vệ sinh vết bẩn trên bề mặt sản phẩm của KACI.
•  Quý khách vui lòng liên hệ 0931 234 729 để được hỗ trợ sớm nhất