CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chủng loại sản phẩm
(Chỉ áp dụng trong lãnh thổ nước Việt Nam và mục đích sử dụng cho hộ gia đình)

Thời gian bảo hành

* Xuất trình hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành khi có yêu cầu bảo hành

Home

Appliances

HÄFELE

Sản phẩm Điện gia dụng

2 năm bảo hành chung/3 năm bảo hành chung ***

Thiết bị gia dụng nhỏ

1 năm bảo hành **

SMEG

Sản phẩm Điện gia dụng

2 năm bảo hành chung

Thiết bị gia dụng nhỏ Smeg

2 năm bảo hành **

Accessories

Các phụ kiện dành cho thiết bị gia dụng, tiêu hao trong quá trình sử dụng

Không bảo hành

Thiết bị

phòng tắm

Chậu bếp

(Blanco, Hafele)

Chậu đá, chậu kim loại

5 năm bảo hành chung

Phụ kiện kèm theo chậu

2 năm bảo hành chung

Vòi bếp

(Blanco, Hafele)

Vòi đá, Vòi kim loại

2 năm bảo hành chung

Thiết bị sứ

(Duravit, Hafele)

Phần sứ: Bồn cầu, Bồn tiểu, Chậu rửa

5 năm bảo hành chung

Bồn tắm, Nắp đậy bồn cầu, Phụ kiện kèm theo sản phẩm

2 năm bảo hành chung

Hệ thống két nước âm

(Geberit, Hafele)

Khung đỡ bằng kim loại

10 năm bảo hành chung

Nút nhấn xả và linh kiện theo sản phẩm

2 năm bảo hành chung

Thiết bị sen vòi

(Hansgrohe, Hafele)

Vòi chậu rửa, Bộ trộn bồn tắm / sen tắm, Sản phẩm sen tắm

2 năm bảo hành chung

Phụ kiện phòng tắm

2 năm bảo hành chung

Linh kiện sử dụng pin hoặc điện

1 năm bảo hành chung

Phụ Kiện

Lắp Ráp

Đồ Gỗ (*)

HÄFELE

Phụ kiện đồ gỗ cao cấp: tay nắm dòng collection, rây âm epc pro, phụ kiện ốc liên kết, tay nâng Hafele, phụ kiện bàn, phụ kiện cửa hàng, phụ kiện văn phòng,phụ kiện tủ quần áo, phụ kiện bếp, hệ khóa tủ symo.

Bảo hành trọn đời gỗ

Áp dụng cho đơn hàng mua sau năm 2014

Phụ kiện đồ gỗ tiêu chuẩn: tay nắm tiêu chuẩn, rây âm epc plus, phụ kiện cửa trượt, hệ khóa tủ tiêu chuẩn

5 năm bảo hành chung

Phụ kiện hoạt động bằng điện: bộ điện cho cửa lùa hoặc ngăn kéo tủ, bộ điện cho tay nâng

3 năm bảo hành chung

Hệ đèn loox

3 năm bảo hành chung

CUCINA

Phụ Kiện

1 năm bảo hành chung

BLUM

Phụ kiện đồ gỗ: bản lề, ray trượt, tay nâng

Bảo hành trọn đời gỗ

Phụ kiện hoạt động bằng điện: bộ điện cho ngăn kéo tủ, bộ điện cho tay nang

3 năm bảo hành chung

KESSEBOEHMER

Phụ kiện giải pháp lưu trữ

Bảo hành trọn đời gỗ

Phụ kiện hoạt động bằng điện

3 năm bảo hành chung

Phụ kiện

ngũ kim

 công trình

HÄFELE

Tay nắm, bản lề, khóa cửa, ruột khóa, cơ cấu đóng cửa tự động, phụ kiện cửa kính, phụ kiện cửa.

2 năm bảo hành chung

Phụ kiện cửa đi theo tiêu chuẩn Mỹ

Bảo hành trọn đời chức năng

Hệ cửa trượt

Bảo hành trọn đời chức năng

Khóa treo, Khóa du lịch

10 năm chức năng (*)

GEZE

Sản phẩm dùng điện

1 năm bảo hành chung

Cùi chỏ cửa, Bản lề sàn ..(Không dùng điện)

2 năm bảo hành chung

Vật liệu
trang trí

CAESARSTONE

Quartz Countertop

10 năm bảo hành chung

ALUSPLASH

Backsplash

5 năm bảo hành chung

EGGER

MFC, Worktop

1 năm bảo hành chung

SOLIDTEC

Solid surface

10 năm bảo hành chung

ACRYTEC

Acrylic surface

1 năm bảo hành chung

STONETEC

Quartz Countertop

10 năm bảo hành chung

Sản phẩm

thông minh

HÄFELE

Khóa điện tử (cho nhà dân và khách sạn), két sắt, hệ thống chuông cửa màn hình.

Cửa trượt tự động

Hệ thống kiểm soát ra vào

1 năm bảo hành chung

*Ngoại lệ về thời gian bảo hành 10 năm (căn cứ theo ngày xuất hóa đơn) áp dụng một lần đối với các sản phẩm khóa treo Hafele

**Tham khảo chi tiết tại "Điều khoản và Điều kiện Bảo hành"

*** Từ 01/03/2021 - áp dụng bảo hành 03 năm cho các sản phẩm thương hiệu Hafele xuất kho Hafele từ 01.12.2020 . Chỉ áp dụng cho các sản phẩm: Bếp Điện Âm - Máy hút mùi - Lò Nướng/Lò Vi Sóng Âm Tủ - Máy rửa chén

Ghi chú: Phụ Kiện, Linh Kiện mua rời không kèm theo sản phẩm: bảo hành 6 tháng